Garanti ve İade Koşulları
Garanti ve İade Koşulları
Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal tasarımının bozulması garanti kapsamı dışında kalır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim kanallarından bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen üründeki hata müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartlarının uygulanmasında , 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Almış olduğunuz ürünü kullanılmamış olması koşuluyla, ambalajında ve/veya karton kutusunda 14 gün içinde, faturanızın arkasındaki iade formunu doldurarak Yurtiçi Kargo veya başka bir kargo ile taşıma ücretini ödeyerek iade edebilirsiniz.
İade etme süresi kaç gündür?
Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk on dört (14) iş günüdür. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 45 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
İade talebiyle www.cekirdektenkahve.com a gönderdiğiniz ürünlerin iade kargo masrafları size aittir. Siparişiniz ile birlikte gelen faturanın arka yüzünde, mesafeli satış sözleşmesi bulunan nüshasındaki iade formunu eksiksiz doldurarak, Yurtiçi Kargo veya başka bir kargo ile nakliye ücretini ödeyerek iade edebilirsiniz.
İade Adresi: Hüseyinağa Mah. Meşrutiyet Cad. No: 6A Beyoğlu Istanbul
İade tutarım nasıl hesaplanacak?
İade nedeniyle www.cekirdektenkahve.com a gönderdiğiniz ürünlerin satın aldığınız tarihteki fiyatları üzerinden iade tutarınız hesaplanmaktadır. Kargo bedeli ve/veya kapıda ödeme bedeli tarafınıza iade edilmez. Sadece geri gönderdiğiniz ürünlerin bedelinin iadesi hesabınıza gerçekleştirilir. Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.
Hangi ürünleri iade edemiyorum?
Aksesuar kategorisi içerisinde bulunan ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Zabıt tutturulmayan hasarlı ve ayıplı ürünler tarafımızdan iade alınmayacaktır.
İademi hangi adrese göndereceğim?
İade Adresi: Hüseyinağa Mah. Meşrutiyet Cad. No: 6A Beyoğlu Istanbul
İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?
Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra www.cekirdektenkahve.com a tarafınızdan kredi kartınıza/banka hesabınıza ürün bedeli on (10) gün içerisinde iade edilir.
Kargo ve/veya kapıda ödeme bedeli hesabınıza iade edilmez, sadece geri gönderdiğiniz ürünlerin bedelleri tarafınıza iade edilir.
Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Kapıda nakit ödeme ile yaptığınız alışverişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesine ekli İade Formuna Banka Hesap Bilgilerinizi ( HESAP SAHİBİ ADI SOYADI VE IBAN numarası ) yazmayı unutmayınız. Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerin iade işlemlerinde, IBAN NO bilgisi olmadan ücret iadesinin yapılması mümkün değildir.
Kapıda ödeme ile yaptığım alışverişin iadesi nasıl yapılacak?
Kapıda nakit ödeme ile yaptığınız alışverişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesine ekli İade Formuna Banka Hesap Bilgilerinizi ( HESAP SAHİBİ ADI SOYADI VE IBAN numarası ) yazma zorunluluğu bulunmaktadır. Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerin iade işlemlerinde, IBAN NO bilgisi olmadan ücret iadesinin yapılması mümkün değildir. Gerekli bilgilerin iletilmemesi durumunda iade tutarınız sistem kayıtlarında bekletilir. Iban Numaranızı ilettiğiniz tarihte belirtilen hesaba iade işlemi gerçekleştirilir. Iban no bildirme yükümlülüğü tamamen size aittir.
İade işlemleri için banka hesap numarası/IBAN NO vermek zorunda mıyım?
Kapıda nakit ödeme ile yaptığınız alışverişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesine ekli İade Formuna Banka Hesap Bilgilerinizi ( HESAP SAHİBİ ADI SOYADI VE IBAN numarası ) yazma mecburiyetiniz bulunmaktadır. Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerin iade işlemlerinde, IBAN NO bilgisi olmadan ücret iadesinin yapılması mümkün değildir. Gerekli bilgilerin iletilmemesi durumunda iade tutarınız sistem kayıtlarında bekletilir. Iban Numaranızı ilettiğiniz tarihte belirtilen hesaba iade işlemi gerçekleştirilir. Iban no bildirme yükümlülüğü tamamen size aittir.
Taksitli ödemelerimin iadesi nasıl yapılacak?
Her türlü ödemenizde, tarafımızdan bankanıza tüm tutar iade edilir. Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. Ayrıca, ekstrenizde iade işlemini görebileceksiniz.
Not: Ödemesini yapmış olduğunuz taksit tutarları, ilk ekstrenizle birlikte kredi kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.
Elime geçen ürün ayıplı, ne yapmam gerekiyor?
Satın alınan ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren kırk beş (45) gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Üründe kullanımdan doğan bir kusur yoksa stoklarda bulunan ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarda olmaması durumunda ürün bedeli tarafınıza geri ödenecektir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Sipariş tamamlanma aşamasından sonra siparişin iptal süreci 10 dakikadır. Bu süreçte siparişinizi iptal ederek ödemenizi geri alabilirsiniz. 10 dakikadan sonra siparişiniz depomuz tarafından kargo süreci başlatılacağından, iptal talepleriniz iade işlemleri aşamasına göre değerlendirilecektir.
Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?
www.cekirdektenkahve.com ’den satın aldığınız ürünlerin sınırlı sayıda stoğu olmasından dolayı renk/beden/ürün değişimi yapılmamaktadır. Tarafımıza iade olarak gönderebilirsiniz. Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin cekirdektenkahve.com a uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından cekirdektenkahve.com garantisi ile size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
www.cekirdektenkahve.com on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda; Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
*Kargo görevlisinden ürününüzü teslim alırken lütfen ürünün yıpranmış zarar görmüş olup olmadığına dikkat ediniz.
*Eğer ürün zarar görmüşse görevliye zabıt tutturunuz.
*Zabıt tutturulmayan hasarlı ve ayıplı ürünler tarafımızdan iade alınmayacaktır.
Authentic Turkish Desserts
-
Cold Milk Baklava
Classic pistachio baklava soaked in milky syrup and dusted with a generous layer of cocoa powder. A chilled, creamy twist on a timeless Turkish favourite.
-
Keşkül Milk Dessert
A silky, delicate Ottoman milk pudding made with ground almonds, milk, and sugar. Subtly sweet, elegantly simple, and traditionally garnished with walnut, pistachios and coconut.
-
Tres Leches
A cloud-soft sponge cake soaked in three kinds of milk — a cherished dessert passed down through generations of Balkan Turks, where it holds a special place at every celebration table.
-
Profiterol
Light, airy choux pastry puffs filled with velvety vanilla cream and drizzled with warm chocolate sauce. A beloved classic shared across the culinary traditions of France, Italy, and Turkey
-
Cold Milk Kadayif
Classic shredded wheat pastry filled with pistachios, soaked in milky syrup, and dusted with a generous layer of cocoa powder. A chilled, creamy twist on a timeless Turkish favourite.
Authentic Turkish Coffee Varieties
-
Turkish Coffee
A rich, bold brew steeped in centuries of tradition. Finely ground coffee simmered in a cezve, served unfiltered with a thick layer of foam.
-
Menengic Pistachio Coffee
A unique Anatolian treasure made from wild pistachios. Caffeine-free, naturally nutty, and warming — a beloved village tradition.
-
Mastic Gum Coffee
Infused with the rare resin of the Chios mastic tree, this coffee carries a distinctive pine-like freshness. A sophisticated sip from the Aegean.
-
Ottoman Coffee
A regal blend inspired by the grand coffeehouses of the Ottoman Empire. Bold, aromatic, and ceremonially prepared — fit for a sultan's table.
-
Assyrian Coffee
A ancient recipe passed down through generations of Assyrian culture. Brewed with a distinctive blend of spices, it offers a deep, complex flavor rooted in Mesopotamian heritage.
-
Dibek Coffee
Stone-ground in a traditional dibek mortar, this coffee is smoother and milder than classic Turkish coffee. A rustic, full-bodied experience from Anatolia.
-
Cardamom Coffee
Turkish coffee elevated with the warm, spiced aroma of freshly ground cardamom. A Middle Eastern classic that awakens the senses with every sip.
Desserts Around the World
-
Sebastian Cheesecake
A velvety, rich cheesecake with a buttery biscuit base and a perfectly smooth cream cheese filling. Pure indulgence in every bite. (145 g)
-
Tiramisu
The Italian classic — espresso-soaked ladyfingers layered with silky mascarpone cream, dusted with fine cocoa. (150 g)
-
Macaron
Delicate French almond meringue shells with a luscious cream filling. A bite-sized luxury in every color and flavor. (2 pcs)
-
Sufle
A warm, airy soufflé with a molten heart. Served fresh from the oven — a moment of pure magic on your palate. (155 g)
-
Raspberry Cheesecake
Creamy cheesecake topped with a vibrant raspberry coulis. The perfect harmony of sweet and tangy.
-
Muffin Blueberry
Soft, fluffy muffin bursting with juicy blueberries. A classic bakery favorite, golden on the outside and tender within. (120 g)
-
Brownie
Dense, fudgy, and intensely chocolatey. Our brownie strikes the perfect balance between crispy edges and a gooey center.
-
Muffin Chocolate
A deeply chocolatey muffin with a moist, fudgy center. For those who believe chocolate makes everything better. (120 g)
-
Lemon Cheesecake
Bright and zesty lemon cheesecake with a refreshing citrus finish. Light, elegant, and irresistibly smooth. (137 g)
-
Lemon Cheesecake
Bright and zesty lemon cheesecake with a refreshing citrus finish. Light, elegant, and irresistibly smooth. (137 g)
-
Lemon Cheesecake
Bright and zesty lemon cheesecake with a refreshing citrus finish. Light, elegant, and irresistibly smooth. (137 g)
Refreshing Iced Coffees & Frappes
-
Iced Latte
Smooth espresso poured over ice with cold milk. Refreshing, creamy, and the perfect summer companion.
-
Iced Americano
Bold espresso diluted with cold water and served over ice.
-
Iced Filter
Slow-brewed filter coffee chilled to perfection. Light, nuanced, and wonderfully smooth over ice.
-
Espresso Freddo
A Greek classic — double espresso shaken with ice until frothy and chilled. Intense, bold, and beautifully refreshing.
-
Iced Mocha
Rich chocolate and espresso combined with cold milk over ice. A decadent, chilled treat for chocolate lovers.
-
Forest Fruit Frappé
A vibrant blend of wild forest berries blended with ice. Fruity, refreshing, and bursting with natural flavor.
-
Chocolate Frappé
Velvety chocolate blended with ice into a thick, indulgent frozen drink. Pure chocolatey bliss in a glass.
-
Caramel Frappé
Sweet golden caramel blended with ice for a rich, creamy frozen delight. Irresistibly smooth and satisfying.
-
Melon Frappé
Juicy, sweet melon blended with ice for a light and tropical frozen refreshment. Summer in every sip.
-
Vanilla Frappé
Classic vanilla blended with ice into a smooth, creamy frozen drink. Timeless, elegant, and utterly delightful.
World Coffee Varieties
-
Espresso
A concentrated shot of pure coffee intensity. Bold, rich, and the foundation of all great coffee drinks.
-
Filter Coffee
Slow-brewed to perfection, filter coffee delivers a clean, nuanced cup that lets the bean's true character shine.
-
Macchiato
Espresso "stained" with a touch of silky steamed milk.
-
Ristretto
A shorter, more concentrated espresso with a sweeter, more intense flavor. Less water, more character.
-
Lungo
A long espresso with more water, delivering a milder yet full-bodied cup. Slow sipping at its finest.
-
Café Americano
Espresso diluted with hot water for a smooth, clean coffee experience. Simple, satisfying, and timeless.
-
Flat White
Velvety microfoam milk poured over a double espresso. Stronger than a latte, smoother than a cappuccino.
-
Mocha
The perfect marriage of espresso and rich chocolate, topped with steamed milk. A café classic for chocolate lovers.
-
White Mocha
Creamy white chocolate blended with espresso and steamed milk. Sweet, indulgent, and utterly irresistible.
-
Café Latte
Espresso with a generous pour of steamed milk and a light layer of foam. Smooth, comforting, and endlessly versatile.
-
Chai Tea Latte
Aromatic spiced tea blended with steamed milk. A warming, exotic cup filled with cinnamon, cardamom, and ginger.
-
Caramel Latte
Smooth latte enriched with golden caramel syrup. Sweet, buttery, and utterly comforting.
-
Vanilla Latte
Classic latte infused with the warm, sweet notes of pure vanilla.
-
Hazelnut Latte
reamy latte with the irresistible aroma of roasted hazelnuts. A nutty, cozy cup for any time of day.
-
Cappuccino
Equal parts espresso, steamed milk, and thick velvety foam. The Italian icon that never goes out of style.
-
Cortado
Espresso cut with a small amount of warm milk to reduce acidity. Bold yet balanced — a true coffee lover's choice
-
Caramel Filter
Filter coffee elevated with a drizzle of smooth caramel. A gentle sweetness that complements the coffee's natural depth.
-
Hazelnut Filter
Filter coffee with a warm hazelnut twist. Subtly nutty, naturally sweet, and wonderfully aromatic.
-
Vanilla Filter
Filter coffee kissed with smooth vanilla sweetness. A delicate, fragrant cup that soothes and satisfies.
-
Nescafe
The world's most beloved instant coffee. Quick, consistent, and comfortingly familiar — a cup of pure reliability.
Fresh Snacks & Paninis
Butter croissants, gourmet paninis, and toasts prepared daily—perfect for a quick bite in Beyoğlu.
- Croissant (Butter) – 75g
- Chocolate Croissant – 75g
- Beef Ham Panini – 200g
- Four Cheese Poppy Panini – 170g
- Smoked Turkey Panini – 170g
- Gourmet Flatbread Toast – 190g
- Special Mix Toast – 180g
Refreshing Sips with Our Teas
From traditional Turkish Tea to herbal blends, every sip is refreshing and delightful at Olifantes Cafe & Patisserie
- Turkish Tea
- Green Tea
- Hibiscus Tea
- Linden Tea
- Winter Tea
- Apple Tea
- Chamomile Tea
- Sage Tea